Envío

Envíos

• Península y Baleares: envío gratis con Envialia en 48-72 horas.
• Urgente (península): con Envialia en 24 horas, por 9,68 € (IVA incluido).
• Canarias, Ceuta y Melilla: con Correos en 5-7 días, por 10,00 €. Los pedidos a estos destinos van sin IVA (están fuera del territorio del IVA); al recibirlos puede haber que pagar el IGIC o el IPSI y el despacho de aduana.
• Alemania, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos, Polonia y Portugal: con GLS en 4-5 días, por 15,00 € (IVA incluido).
• Recogida en tienda: gratis en C. San Pascual, 12, 03300 Orihuela (Alicante). Elige «Recogida en tienda» al finalizar la compra y te avisamos por email cuando esté lista.

Preparamos los pedidos en 24 horas laborables. Los plazos son orientativos y cuentan en días laborables desde que sale el pedido. Te enviamos por email el número de seguimiento en cuanto sale de la tienda.

Si el paquete llega dañado o falta algo, escríbenos cuanto antes con el número de pedido y, si puedes, fotos del paquete y del producto.

Devoluciones

Tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido (o lo recoges en la tienda) para devolverlo, sin dar explicaciones. Puedes pedirlo desde Mi cuenta → Pedidos, escribiendo a info@joyeriacuevasamoros.com, llamando al 966 738 333 o trayéndolo a la tienda de Orihuela.

• El producto tiene que estar en perfecto estado, con su embalaje, etiquetas, certificado de garantía y accesorios.
• Por higiene, los pendientes y piercings solo se admiten precintados, y no se admiten las piezas personalizadas o grabadas a petición del cliente ni los anillos ajustados de talla a medida.
• Los gastos de la devolución por agencia corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no sea el que pediste. Devolverlo en la tienda no tiene coste.
• Te devolvemos el importe, incluidos los gastos de envío estándar si los hubo, por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que nos comunicas la devolución; podemos esperar a recibir el producto y revisarlo.

Garantía

Todos los productos son originales y tienen la garantía oficial de su marca. Además, como consumidor tienes la garantía legal de 3 años desde la entrega por falta de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007). Para usarla, escríbenos con el número de pedido o ven a la tienda con el justificante de compra.

Contacto para envíos y devoluciones

Joyería Cuevas Amorós (Román Cuevas Amorós, NIF 06209482B)
C. San Pascual, 12, 03300 Orihuela (Alicante)
Teléfono: 966 738 333 · Email: info@joyeriacuevasamoros.com